Preguntas frecuentes
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ESCRIBENOS POR NUESTRO SERVICIO
Ve a una pregunta:
1. ¿Qué es TVEMAX?
1. ¿Qué es TVEMAX?
TVEMAX es una plataforma de entretenimiento en streaming que ofrece acceso a más de 4,500 canales en vivo, 20,000 películas y más de 1,500 series, disponibles en calidad HD y Full HD.
2. ¿Qué necesito para usar el servicio?
2. ¿Qué necesito para usar el servicio?
Solo necesitas una conexión a internet estable y un dispositivo compatible como un Smart TV, TV Box, Roku, Fire Stick, computadora, celular Android o iOS, o tablet.
3. ¿Puedo usarlo en varios dispositivos a la vez?
3. ¿Puedo usarlo en varios dispositivos a la vez?
Sí, todos los paquetes incluyen 3 conexiones simultáneas, para que puedas ver desde diferentes dispositivos al mismo tiempo.
4. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
4. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes pagar mediante PayPal, Mercado Pago, transferencias y otros medios electrónicos. Te damos varias opciones para tu comodidad.
5. ¿El servicio funciona en cualquier país?
5. ¿El servicio funciona en cualquier país?
Sí, TVEMAX es un servicio global. Puedes acceder desde cualquier país del mundo siempre que tengas conexión a internet.
6. ¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?
6. ¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?
Contamos con soporte técnico personalizado vía WhatsApp, disponible para ayudarte rápidamente con cualquier inconveniente.
7. ¿Tienen aplicación propia?
7. ¿Tienen aplicación propia?
¡Sí! Contamos con una app exclusiva para Android (APK) y también para dispositivos Roku. Esto garantiza una experiencia fluida y optimizada.
8. ¿Puedo cancelar en cualquier momento?
8. ¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, no hay contratos ni compromisos. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento sin penalizaciones.
9. ¿Los créditos vencen?
9. ¿Los créditos vencen?
No. Los créditos adquiridos para panel reseller no caducan, lo que te permite activarlos cuando tú lo decidas.
10. ¿Ofrecen garantía de satisfacción?
10. ¿Ofrecen garantía de satisfacción?
Sí, garantizamos la calidad del servicio. Si no estás conforme, puedes comunicarte con nosotros para encontrar la mejor solución.
Política de Privacidad – TVEMAX
Política de Privacidad – TVEMAX
🛡️ Política de Privacidad – TVEMAX
Última actualización: 01/05/2025
En TVEMAX, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.
🔍 1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
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- Número de teléfono (para soporte o acceso)
- Datos de pago (procesados a través de terceros seguros como PayPal o Mercado Pago)
- Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, IP)
🧾 2. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Proveer el servicio de streaming contratado
- Brindar soporte técnico personalizado
- Procesar pagos y verificar transacciones
- Enviar notificaciones relevantes (actualizaciones, promociones)
- Mejorar la experiencia del usuario
🛡️ 3. Protección de Datos
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, incluyendo:
- Conexiones cifradas (HTTPS)
- Almacenamiento seguro de datos
- Restricción de acceso a datos sensibles
🤝 4. Compartición con Terceros
NO vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para:
- Procesar pagos (PayPal, Mercado Pago)
- Cumplir requerimientos legales
🗂️ 5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
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- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
🌍 6. Uso Internacional
TVEMAX puede ser utilizado en varios países. Al usar el servicio, aceptas la transferencia y tratamiento de tu información fuera de tu país de residencia.
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TVEMAX no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños sin el consentimiento de los padres o tutores.
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Correo electrónico: tv.entertainmenthr@gmail.com
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🔄 9. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha actualizada.
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